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Vos questions les plus fréquentes
Pour quel type de peau est-ce que ça fonctionne ?
Puravely Paris est formulé spécialement pour les peaux matures de 45 ans et plus. Il fonctionne sur tous les types de peau — sèche, mixte, normale. Sa technologie s'adapte à votre teinte naturelle quelle que soit votre carnation.
En combien de temps est-ce que je vais voir des résultats ?
La plupart de nos clientes remarquent une différence immédiate dès la première application. Pour les résultats en profondeur — hydratation, uniformisation durable — comptez 14 jours d'utilisation régulière.
Est-ce que la teinte va vraiment correspondre à ma peau ?
C'est exactement pour ça qu'Elysie Paris a été créé. Notre Technologie Color Mimicking analyse votre teinte naturelle et s'y adapte en quelques minutes. Une seule teinte convient à toutes les carnations.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 30 jours pour essayer Elysie Paris. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite — pour n'importe quelle raison — on vous rembourse intégralement. Sans question, sans complication.
Combien de temps dure un flacon ?
Un flacon de 30ml dure en moyenne 45 à 60 jours avec une utilisation quotidienne. C'est pour ça que notre offre 2+1 est la plus populaire — vous ne manquez jamais de stock.
Quand vais-he recevoir ma commande
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Le délai de livraison est généralement de 7 à 15 jours ouvrés selon votre localisation. En période de forte demande ou lors de circonstances exceptionnelles liées au transport, ce délai peut exceptionnellement atteindre 15 jours ouvrés.
Nous travaillons avec plusieurs centres logistiques partenaires afin d'assurer une expédition rapide et un suivi fiable de chaque commande.
Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.
Notre service client reste à votre disposition 7j/7 pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande.
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